Description
Le parcours "dispatch" est composé de 11 modules (dont les 8 du parcours Livraison). Le métier de dispatch encadre une fonction centrale de la cyclologistique, celle de l’organisation des tournées de livraison. Parmi les principaux objectifs : gestion du stress et de imprévus, optimisation des tournées et des itinéraires, maîtrise des outils de communication et gestion des ressources. Durée totale : 42 heures
Le métier de dispatch consiste à organiser les tournées de livraison des marchandises en optimisant les itinéraires en fonction du matériel disponible, de la répartition géographique, des créneaux de livraison ainsi que des ressources humaines à disposition.
Les spécificités liées à la livraison à vélo-cargo ont un impact important sur cette fonction pivot du secteur de la logistique : utilisation de logiciels (TMS) dédiés, connaissance du matériel roulant, réactivité aux imprévus et bonne gestion du stress. Faisant la part belle aux mises en situations, aux exercices pratiques et à des jeux très concrets, le parcours proposé par le programme Cyclo-cargologie mobilise l’expertise des acteurs de l’écosystème de la cyclologistique et des formateur.ices qualifié.es.
